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You Love It - Shop

Publié : jeu. 14 mars 2019 10:54
par boZZo
J'avais passé commande de ma Bolt 3 il y a quelques années...Pas de soucis, sauf sur la couleur annoncée.
J'ai passé commande d'une combi Ion le 2702, je l'ai reçu aujourd'hui (en théorie en stock et livraison 1 à 3 jours annoncés).
Mauvaise communication avant que je me fâche.
Donc...Méfi!

Re: You Love It - Shop

Publié : jeu. 14 mars 2019 12:41
par vinzbe
Perso pas eu de soucis pour deux commandes ces dernières années chez eux, mais un pote a eu une mauvaise expérience pour sa première commande il y a 6 mois ... Planche commandée et payée, sensée être livrée rapidement (genre aussi 3 jours), après deux mois et plusieurs rappels il ne l'avait toujours pas ... et on ne lui répondait même pas à ses mails de rappels. Bref, lui est carrément parti dans un trip "escroquerie, cette boite c'est du vent, ..."

Il a finalement fait jouer sa garantie Mastercard pour récupérer son pognon, et c'est seulement à ce moment-là qu'on lui a répondu ("désolé ... blabla ... le fournisseur ... blabla ..."), et proposé une réduc de 10% sur son prochain achat ... qu'il n'utilisera pas, trop dégoûté.

Donc effectivement, il y a actuellement manifestement chez eux quelques soucis, notamment au niveau com'.

Re: You Love It - Shop

Publié : ven. 15 mars 2019 08:40
par lemoineo
Je viens de jeter un coup d'oeil sur le site (accessible en français aussi)
Bof, les prix ne sont pas fantastiquement bas !

J'ai tenté une barre Duotone trust bar
https://www.you-love-it.eu/shop/fr/kite ... -trust-bar
A comparer à Vagues et Vent
https://www.vagueetvent.com/trust,bar,q ... 40205.html

Evidemment, je n'achète pas de barre à 500€ non plus et encore moins chez Duotone

Aucune shop n'est sûre à 100%, surtout par Internet
Il y a deux ans ... Ah, je l'ai déjà raconté ? Tant pis

Re: You Love It - Shop

Publié : ven. 15 mars 2019 10:17
par giarmoleol
lemoineo a écrit :
ven. 15 mars 2019 08:40
J'ai tenté une barre Duotone trust bar
https://www.you-love-it.eu/shop/fr/kite ... -trust-bar
Ils font des barres SM chez duotone :D ! ça explique des choses...

Re: You Love It - Shop

Publié : ven. 15 mars 2019 14:54
par voodoo13
lemoineo a écrit :
ven. 15 mars 2019 08:40
Aucune shop n'est sûre à 100%, surtout par Internet
Je m'inscris en faux face à cette affirmation.
;-)
(jamais eu un souci avec le site de référence pour le kite par exemple)

Mais c'est vrai qu'il y a encore beaucoup trop de clanpins.
Un bon site implique une bonne gestion des stocks, si le matos vendu n'est pas en stock et doit être commandé chez le fournisseur... à fuir !
Un bon site c'est aussi un bon back office et surtout un bon SAV. Et le SAV, il peut avoir le meilleur back office dans les mains, s'il est mauvais il reste mauvais; j'en ai encore eu l'exemple avec une commande de pièces de vélo sur un site de référence, le site était au top, la gestion humaine était à chier.
Jusqu'à présent, je décerne la palme du meilleur site à un site allemand. D'ailleurs à chaque fois que j'ai affaire à des allemands pour de la vente en ligne c'est top.
(exception faite du plus gros hébergeur allemand qui est une bouse sans nom et que je ne nommerai donc pas :lol: )

Re: You Love It - Shop

Publié : ven. 15 mars 2019 15:25
par lemoineo
T'énerves pas, Voodoo
c'est exactement ce que je dis :P :P :P
Par contre, comme tu ne cites ni le super site allemand ni le site dégueu allemand aussi ,
on est bien avancé ! :cool:
Allez, MP
Olivier

Re: You Love It - Shop

Publié : ven. 15 mars 2019 15:59
par voodoo13
lemoineo a écrit :
ven. 15 mars 2019 15:25
T'énerves pas, Voodoo
c'est exactement ce que je dis :P :P :P
Par contre, comme tu ne cites ni le super site allemand ni le site dégueu allemand aussi ,
on est bien avancé ! :cool:
Allez, MP
Olivier
Le bon site pour le matos en allemagne
https://www.online-surfshop.de/

Mes dernières commandes datent un peu (genre 3-4 ans) mais j'avais été surpris par l'email du SAV du genre: on parle allemand, anglais et français, n'hésitez pas à nous appeler. Ce que j'ai fait et j'ai pas été déçu.
Une commande sur Ebay (.de) pour du G10, pareil: le gars répond, le produit est reçu rapidement...
Arh, deutsche qualität !
(bon OK, je suis moins fan de la qualité de mon VW... :( )

Pour l'hébergeur allemand, c'est facile à trouver.
Et on ne va pas faire de bashing, seraient foutus de nous coller un procès.

Re: You Love It - Shop

Publié : sam. 16 mars 2019 09:43
par lemoineo
Danke shön, Foodu13 !
Ach, je me suis trompé, Voodoo13

Re: You Love It - Shop

Publié : sam. 16 mars 2019 10:26
par voodoo13
lemoineo a écrit :
sam. 16 mars 2019 09:43
Danke shön, Foodu13 !
Ach, je me suis trompé, Voodoo13
:lol: